Novinky

21.03.2024

Nakup teď, zaplať později a bez poplatku!

Nakup teď, zaplať později a bez poplatku! Jsme nadšeni, že vás můžeme seznámit s naší novou platební službou, která vám umožní nakupovat ještě jedn... číst celé

25.09.2023

Platba kartou Online 🌐

Vážení zákazníci, nově lze Vaše objednávky zaplatit platební kartou online. Lze využít také služeb Apple Pay a Google pay. Z důvodu zvyšení počtu... číst celé

13.09.2023

Platba kartou na pobočce 💳

Vážení zákazníci, nově Vám přinášíme možnost platby kartou na naší pobočče v Českém Těšíně. číst celé

Zobrazit všechny novinky

Nepropásněte žádné novinky ani slevy!

Novinky newsletter Enatruck

Buďte v obraze! Přihlaste se k odběru novinek a získejte exkluzivní slevy jako první! Newsletter posíláme maximálně jednou za měsíc.

Úvod
O NÁKUPU
Vrácení zboží

Vrácení objednávky

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud Vám zboží nevyhovuje, objednali jste nesprávný model nebo se jedná o nevhodný dárek, můžete zboží vrátit nebo vyměnit.

Vrácení bez udání důvodu

Máte 14 kalendářních dnů

Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží zakoupené na našem e-shopu, včetně osobního odběru na prodejně nebo ve skladu, do 14 kalendářních dnů od převzetí bez udání důvodu.

Pozor na zakázkovou výrobu: Zboží vyrobené na zakázku nelze vrátit ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Chci vrátit zboží

Zadejte číslo objednávky a e-mail použitý při objednávce.

Vrácení zboží ve 3 krocích

Ověřte objednávku.
Zadejte číslo objednávky a e-mail.

Vyberte zboží.
Označte položky, které chcete vrátit.

Odešlete žádost.
Poté postupujte podle zaslaných pokynů.

Jak připravit zásilku k vrácení

✓ Zboží bezpečně zabalte, aby během přepravy nedošlo k poškození.

✓ Doporučujeme použít původní obal.

✓ Zkontrolujte kompletnost zboží včetně příslušenství.

✓ Přiložte kopii faktury nebo vyplněný formulář .

V případě vrácení nekompletního zboží nebo zboží poškozeného nevhodným zabalením může být vracená částka přiměřeně snížena.

Kam zboží poslat?

Adresa pro vrácení

Enatruck s.r.o.

Jablunkovská 851/40
737 01 Český Těšín
+420 558 711 251

Důležité informace k odeslání

Vracené zboží zasílejte přímo na adresu firmy uvedenou výše. Zásilky zaslané na výdejní místa (Z-BOX, Parcelshop apod.) nebo zásilky na dobírku nepřebíráme.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Chci vrátit zboží

Vrácení zboží ve 3 krocích

Jak připravit zásilku k vrácení

Kam zboží poslat?

Novinky z našeho blogu